Finalizado el Receso Administrativo, desde el Lunes 12 de Julio, el Área de Atención a Usuarios del Ente Regulador de los Servicios Públicos (ERSeP) realiza Atención Presencial para la toma formal de reclamos, (no para consultas sobre el estado del reclamo, para ello siguen activos los canales no presenciales), en su Sede Central de Córdoba Capital, sita en Av. Emilio Olmos N°513, con atención de 8:00Hs. a 14:00Hs.
La misma modalidad se adopta para las Delegaciones del ERSeP que funcionan en las Terminales de Ómnibus de las Ciudades de Río Cuarto, Villa María, San Francisco, Villa Carlos Paz, Jesús María, Cruz del Eje, Villa Dolores (Más info ingresando 
aquí)
Para poder recibir la Atención Personalizada en Sede Central de Córdoba Capital, deberá solicitar su Turno ONLINE previamente por WhatsApp o por Mail:
+54 9 3512 09-8188
ersep.turnosonline@gmail.com
Pasos a seguir:
1. Para la solicitud de los turnos, tanto por WhatsApp como por Mail, deben enviar el mensaje con los siguientes datos:
-Nombre y Apellido (completos).
-Número DNI.
-Teléfono de contacto.
-Breve explicación del motivo del reclamo.
2. Esperar confirmación del Turno, el mismo dependerá de la agenda (los turnos se otorgarán cada 30 min.).
3. Deberá asistir 5 min. antes del turno proporcionado, con su DNI (para validar su identidad) y la documentación requerida según el motivo del reclamo.
4. El ingreso al establecimiento será de una persona por reclamo (salvo excepciones: discapacidad, motricidad reducida, etc.), y se llevará a cabo de acuerdo a las medidas de bioseguridad vigentes. Todas las personas deberán utilizar su barbijo, sin excepción.
ERSeP acondicionó sus Sedes de Atención a Usuarios siguiendo las medidas de higiene y seguridad: se colocaron vidrios de protección en los puestos de atención, todos los empleados cuentan con los elementos de higiene (barbijos, máscaras y desinfectantes), se desinfectan periódicamente cada uno de esos puestos, y se ventilan los ambientes cada una hora.
PARA CONSULTAS
0800-888-6898 (Lunes a Viernes de 8 a 14 hs.)
