Cumplió tres años ERSeP Cruz del Eje
El pasado martes 17 de agosto el Centro de Atención de Usuarios del ERSeP en Cruz de Eje cumplió tres años de actividad. Con tal motivo, el presidente del organismo, Dr. Rody Guerreiro, visitó la ciudad y encabezó un breve acto recordatorio en la sede que el organismo posee en la terminal de ómnibus. Lo acompañaron el presidente del Consejo Consultivo de Usuarios y Consumidores del ERSeP, Dr. Roberto Andaluz, funcionarios y representantes de entidades comunitarias.
Las autoridades del Ente de Control repasaron la gestión realizada en Cruz del Eje en pos del mejoramiento de los servicios. Además, se tomó debida nota de distintas inquietudes de la mayoría de las empresas que tienen a su cargo la concesión de los servicios públicos en la región.
La puesta en marcha del Centro de Atención de Usuarios en Cruz del Eje formó parte del objetivo de insertar las tareas de control de servicios públicos bajo ingerencia del ERSeP en todas las regiones provinciales y acercar a los usuarios la posibilidad de conocer sus derechos y tramitar sus reclamos.
En cuanto a las acciones realizadas, cabe destacar el notorio mejoramiento del servicio de transporte interurbano de pasajeros de la región, mediante los controles implementados. A partir de ellos y las fallas detectadas, se consensuó con las empresas concesionarias diversas medidas como la incorporación de unidades, mejoramiento de frecuencias y cumplimiento de horarios. Esto, debido a una política de gestión encaminada a buscar soluciones a las falencias mediante el diálogo antes que a través de sanciones, en una compleja problemática donde están involucrados los usuarios, el estado y las empresas .
El pasado martes 17 de agosto el Centro de Atención de Usuarios del ERSeP en Cruz de Eje cumplió tres años de actividad. Con tal motivo, el presidente del organismo, Dr. Rody Guerreiro, visitó la ciudad y encabezó un breve acto recordatorio en la sede que el organismo posee en la terminal de ómnibus. Lo acompañaron el presidente del Consejo Consultivo de Usuarios y Consumidores del ERSeP, Dr. Roberto Andaluz, funcionarios y representantes de entidades comunitarias.
Las autoridades del Ente de Control repasaron la gestión realizada en Cruz del Eje en pos del mejoramiento de los servicios. Además, se tomó debida nota de distintas inquietudes de la mayoría de las empresas que tienen a su cargo la concesión de los servicios públicos en la región.
La puesta en marcha del Centro de Atención de Usuarios en Cruz del Eje formó parte del objetivo de insertar las tareas de control de servicios públicos bajo ingerencia del ERSeP en todas las regiones provinciales y acercar a los usuarios la posibilidad de conocer sus derechos y tramitar sus reclamos.
En cuanto a las acciones realizadas, cabe destacar el notorio mejoramiento del servicio de transporte interurbano de pasajeros de la región, mediante los controles implementados. A partir de ellos y las fallas detectadas, se consensuó con las empresas concesionarias diversas medidas como la incorporación de unidades, mejoramiento de frecuencias y cumplimiento de horarios. Esto, debido a una política de gestión encaminada a buscar soluciones a las falencias mediante el diálogo antes que a través de sanciones, en una compleja problemática donde están involucrados los usuarios, el estado y las empresas .
Córdoba 19 Agosto de 2010.
